• 当日は、開始時刻の15分前までに「本部町山川港」にお越しください。
  ※グーグルマップで「マンタやサメの飼育観察体験ツアー」を検索すると、港までのルートが表示されます。
• 集合場所の「本部町山川港」にはトイレがありませんので、お越しになる前にトイレのご利用をお願いいたします。ご不便をおかけして申し訳ございません。
• 天候不良等で中止が決定した際は早急にお客様にご連絡いたします。
• ツアー中の海況によっては、船が大きく揺れることが予想されます。そのため「ハイヒール」や「厚底の靴」ではご参加されないようにお願いいたします。
• 船の上は滑りやすいためサンダルは危険です。滑りにくい靴を履きましょう。
• 雨天時にはレインコートをお渡ししますが、足元が濡れることがありますのでご了承ください。
• 0歳～4歳のお子様は安全管理上、乗船できません。ご了承ください。
• 乗船時間は約60分です。船酔いが不安な方は「酔い止め薬」の使用をおすすめします。
  ※天候不良または生物の体調不良によっては、ツアーを中止させていただくことがございます。あらかじめご了承ください。中止の場合は、別日のツアーにご参加いただけます（空き状況を確認、有効期限は１年間）。
• 当日、受付時に「ツアー申込書・病歴・同意書」への記入をお願いいたします。その際、「循環器系（狭心症、不整脈、高血圧、心臓発作等）の病気がある方」「てんかん、ひきつけ、けいれん、発作等の意識障害を起こすことがある方」「パニック障害や過呼吸（過換気）を起こすことがある方」につきましては、お客様の安全を考慮し、医師による参加承認がツアー参加時に必要となります。 「ツアー申込書・病歴・同意書」につきましては事前にこちらをご覧ください。
• ツアーについてご不明な点等ございましたらOSC株式会社までお問い合わせください。

〈キャンセルポリシー〉

• 前日（17時まで）・・・ツアー料金の半額
• 前日17時～当日・・・ツアー料金の全額